POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

ANGAJAMENTUL NOSTRU CU PRIVIRE LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții, cel mai adesea pentru a vă ține la curent cu cele mai recente evoluții sau evenimente din domeniul dumneavoastră de interes.

Operatorul în relația cu datele dvs. cu caracter personal este SC SUNGARDEN RESORT SRL, proprietară a SUNGARDEN GOLF & SPA RESORT, cu sediul în Cluj, Cluj-Napoca, înregistrată la Registrul Comerţului sub J12/817/2010, CUI RO 26970710 în calitate de proprietar al website-ului www.sungardenresort.ro

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include:

Informații de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa poștală, inclusiv adresa de domiciliu, în cazul în care ne-ați comunicat-o, adresa profesională, numărul de telefon, numărul de telefon mobil, numărul de fax și adresa de e-mail;

Datele rezultate din navigarea dvs. pe pagina noastră de internet colectate prin intermediul cookie-urilor și a tehnologiilor similar.

Orice operațiune de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:

Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte;

Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale a operatorului;

Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului dumneavoastră;

Prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice;

Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale SUNGARDEN RESORT SRL sau ale unui terț, cu excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestor interese;

În cazul categoriilor speciale de date, prelucrarea se va face dacă, pe lângă un temei juridic general de prelucrare a datelor, vor fi întrunite și una dintre următoarele condiții specifice de prelucrare:

A fost obținut consimțimântul persoanei vizate;

Avem o obligație legală de prelucrare a acestor categorii de date;

Prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Vă putem folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri („Scopuri Permise”):

Oferirea de servicii hoteliere precum: servicii de cazare, servicii de restaurant, servicii Wellness & SPA, servicii de golf si activitati de agrement, servicii de organizare evenimente;

Gestionarea și administrarea relației contractuale cu clienții noștri;

Respectarea obligațiilor noastre legale ;

Analizarea și îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră, inclusiv (întrucât avem un interes legitim să ne îmbunătățim în mod continuu serviciile) efectuarea de sondaje în rândul clienților cu privire la nivelul de satisfacție al clienților cu privire serviciile SunGarden Golf & SPA Resort;

În orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus, sau în orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislației aplicabile.

De asemenea, pe baza consimțământului dumneavoastră, vă putem transmite diverse comunicări prin canalele pe care le-ați aprobat pentru a vă ține la curent cu privire la serviciile, produsele, evenimentele și proiectele SUNGARDEN RESORT SRL sau alte evenimente promoționale.

SUNGARDEN RESORT SRL a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru organizarea procesului și a criteriilor specifice pentru păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (inclusiv conform procedurilor noastre de arhivare).

Vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare în mod rezonabil în Scopurile Permise, ori atunci când vă retrageți consimțământul (dacă este cazul) și nu mai există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea în continuare de către SUNGARDEN RESORT (inclusiv obligația legală a SUNGARDEN RESORT de a continua să stocheze datele respective) și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră.

Sub rezerva anumitor condiții legale, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastră pe care le deținem;

Dreptul la rectificarea oricăror date cu caracter personal incorecte sau incomplete;

Dreptul la opoziție sau la restricționarea utilizării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal;

Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor prelucrate pe bază de consimțământ;

Dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în situațiile în care v-ați retras consimțământul, prelucrarea nu mai este necesară sau prelucrarea respectivă este contrară legii;

Dreptul la portabilitatea datelor ce vă permite să primiți o copie a datelor prelucrate pe care le-am primit de la dumneavoastră sau să le transmitem unei alte entități indicate de dumneavoastră;

Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrările efectuate pe bază de consimțământ. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului de dinaintea retragerii acestuia. În cazurile în care vă retrageți consimțământul, SUNGARDEN RESORT nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și va lua măsurile corespunzătoare pentru ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. SUNGARDEN RESORT va putea, totuși, prelucra datele dvs. cu caracter personal dacă există un alt temei legal pentru respectiva prelucrare.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați, folosind următoarele detalii de contact:

Adresa: Poiana Cerbului nr 1000, comuna Baciu, jud Cluj

E-mail: [email protected]

Fax: 0374.833.324

În ceea ce privește comunicările de marketing primite de la noi, puteți, de asemenea, să vă retrageți consimțământul în orice moment prin simpla accesare a linkului de ”dezabonare” de la subsolul fiecărui mesaj primit prin e-mail de la noi.

Pentru a ne conforma obligațiilor legale de securitate și confidențialitate a datelor ce ne revin, atunci când vă exercitați unul dintre drepturile de care beneficiați în calitate de persoană vizată, este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea, comunicându-ne o copie unui document identificare sau orice alte informații necesare pentru a verifica faptul că solicitarea vine din partea persoanei vizate relevante.

Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns cu respectarea termenelor prevăzute de lege. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că prelucrarea este făcută cu încălcarea legislației aplicabile, puteți formula o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România.

Date colectate de Softland

În timpul utilizării site-ului nostru web, este posibil să vă cerem să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi folosite pentru a vă contacta sau a vă identifica („Date cu caracter personal”). Mai jos este o listă detaliată a informațiilor pe care le colectăm și a modului în care le folosim.

Colectarea, prelucrarea și transmiterea datelor cu caracter personal

Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în diverse scopuri pentru a vă oferi și îmbunătăți site-ul nostru web.

Când ne contactați folosind formularul de contact prin intermediul site-ului web sau ne trimiteți un e-mail direct, orice informații de identificare personală pe care ni le trimiteți sunt folosite doar pentru a vă identifica ca client și pentru a vă ajuta cu problema dvs. de asistență. Folosim Google Apps pentru a gestiona corespondența prin e-mail. De asemenea, arhivăm toate e-mailurile. Nu împărtășim detaliile corespondenței tale prin e-mail cu alți furnizori terți. Nu folosim adresa dvs. de e-mail colectată prin formularul online pentru a vă trimite e-mailuri promoționale.

Când ne contactați prin telefon, orice informații de identificare personală pe care ni le trimiteți sunt folosite doar pentru a vă identifica ca client și pentru a vă ajuta cu problema dvs. de asistență. Nicio informație nu este înregistrată sau arhivată. Nu împărtășim numărul dvs. de telefon cu alți furnizori terți. Nu folosim numărul dvs. de telefon pentru a vă contacta cu promoții.

Când vă abonați la lista noastră de corespondență, ne furnizați o adresă de e-mail validă. Acesta este stocat pe serverele companiei noastre de găzduire. Folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă anunța ocazional cu privire la versiunile nou lansate sau alte actualizări. Vă puteți dezabona în orice moment de la baza noastră de date de corespondență pentru a nu mai primi aceste notificări.

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea de pe site-ul nostru web și pentru a păstra anumite informații. Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise browserului dumneavoastră de pe un site web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Tehnologiile de urmărire utilizate sunt, de asemenea, balize, etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza site-ul nostru. Puteți solicita browserului dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale site-ului nostru.

Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal a fost realizată în luna Mai 2018. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe pagina noastră de internet versiunea modificată a Politicii de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal și/sau o vă vom pune la dispoziție în alt mod.